アイシティはＨＯＹＡヘルスケア株式会社傘下のコンタクトレンズの専門店グループです。
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アイシティは全国展開していますが、現在店舗数は１５０店舗で、着実な成長を遂げています。海外にも２００５年から上海に進出しています。
売上高や規模においてはアイシティは業界トップの座にあります。２位に２倍以上の差をつけてダントツのトップト言えると思います。
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主力商品は、ＨＯＹＡの製品と言うことになりますが、取扱商品は全メーカーに渡っていますので、総じてどれが主力商品といった設定はないようです。その意味でコンタクトの販売店という性格がはっきりしていて、ＨＯＹＡ製品との関連は薄いと言えそうです。コンタクトレンズの特性上、店舗の販売活動が基本になりますが、インターネットのＷＥＢサイトでのサービスも積極的です。クーポン券のサービスなどいろいろな工夫をしています。
最近のコンタクトレンズはソフトタイプが主流になっています。それも使い捨てタイプが人気です。ブランドで言えば、ジョンソン＆ジョンソンのワンデーアキュビューが最も売れ筋商品になります。使い捨てソフトコンタクトの場合、１日、１週間、１ヶ月単位のものがあります。アイシティの会員になっていると、交換時期になるとメールで知らせるなどのサービスもあります。インタ−ネット会員の特典は、商品購入に対するポイントという形で還元するもので、一般的なサービスがあります。ただ貯まったポイントで、通販の支払いができないことはマイナス評価ですね。
アイシティの一番の売りは、その安心宣言でも言われていますように、コンタクトレンズの販売に対して、ユーザーの安全を第一に考えて、日頃の対応やアフターサービスが充実しているところにあると思います。アイシティのｗｅｂサイトは、店舗の所在地や商品の情報などを紹介するサービスサイトと考えた方がいいかもしれません。今の段階で、ネットで診断してコンタクトレンズを販売することは法的に許されていません。